Vi på RSM lämnar ett års garanti på alla airsoftvapen köpta hos oss med undantag från vissa kinakloner, se http://www.rodastjarnan.com/kopevillkor. Sådana billiga vapen kan man som kund inte förvänta sig samma kvalitet och funktion av, det är därför vi har valt att definiera funktionen man kan förvänta sig av dessa. Garantin gäller alla delar i gearboxen samt fabrikationsfel på yttre delar. Det enda som ej inkluderas är fel som uppkommit från omild behandling, exempelvis brott på kropp.Garantin gäller ej om du använt ditt vapen på felaktigt sätt, om du själv öppnat ditt vapen eller gearbox, inte gjort tillräcklig service osv.
Syftet med garantin är att spelare som inte vill/orkar/har tid/vågar meka med sin AEG ska känna sig trygg i att få en lång tids spel med sin AEG.
Innan leverans provskjuter vi alltid vapnen, så att vi inte levererar något måndagsexemplar. Därför kan du se att exempelvis eldomställaren kan vara använd. Vi skjuter ej mer än nödvändigt
Airsoftvapen är konstruerade för målskytte, inte krig. Dess funktion är inte avsedd att klara tyngre påfrestningar. Konstruktionsfel som är inom ramen för airsoftvapnets användningsområde avhjälper vi om våra tekniker kan konstatera att felet beror på fabrikationsfel och inte t.ex:
· Felaktigt handhavande. Att vapnet har utsatts för större påfrestningar än vad det konstruerats för, t.ex. genom att manöverhandtag släpps från uppspänt läge rakt mot metallfronten istället för att det förs i rätt läge. Används annat batteri än 8.4V NiMh-batteri så upphör garantin att gälla då det är vad vapnen är konstruerade för, att byta till LiPo-batterier täcker inte garantin. Gasvapen är inte nybörjarvapen och rekomenderas endast till erfarna användare, kylan som uppstår vid hårt användande gör plast och metall mycket skört och du kan inte använda ett gasvapen på samma sätt som t.ex. en AEG. Gasvapen och magasin måste värmas upp emmelanåt och för att öka nozzelns livslängd måste uppehåll tas då och då från skjutandet så att den inte spricker. Vapen som levereras med green-gas-magasin kan ibland användas även med kolsyremagasinen men garantin för hela vapnet upphör att gälla om du använder kolsyra som drivmedel, om inte vapnet levererades med kolsyremagasin.
· Otillräcklig service. Airsoftvapen kräver regelbunden smörjning och underhåll. Ett gasvapen ska vid varje användningstillfälle smörjas noggrant och magasin ska förvaras utan kulor men med gas i. Fel som uppstår för att vapnet inte tas om hand på rätt sätt åtgärdar vi ej.
· Vapnet är modifierat eller ”öppnat”. Vid isärplockning av vapnet utöver vad som krävs för handhavande upphör garantin att gälla. Externa tillbehör får dock fästas om vapnet är konstruerat för det (t.ex. på rail-system), dock ej t.ex. att byta ytterpipa då det i regel kräver isärplockning av vapnet utöver vad som krävs för vanligt handhavande. På gasvapen anses extern slipning av manteln som ett ingrepp då risken är mycket stor för att slippdam kommer in i mekansimen och förstör den. Att du inte får öppna vapnet innebär att om ditt vapen slutar fungera så ska du inte själv försöka åtgärda det utöver att byta säkring, öppnar du vapnet för att felsöka så gäller inte längre garantin. Skicka vapnet omedelbart till oss om det slutar fungera.
· Slitskador. Airsoftvapen består till viss del av slitdelar som påverkas av hur mycket vapnet används, på samma sätt som t.ex. en nybilsgaranti gäller 10 år eller 5000 mil. De flesta interna delar är slitdelar som förr eller senare behöver bytas, förstörs t.ex. en AEGs drev efter en veckas använade på rätt sätt så är det ett fabrikationsfel. Försörs däremot drevet efter 9 månader så är det ett slitage man som användare får räkna med liksom att man som bilägare får leva med att köpa nya däck
Vissa tillverkare gör airsoftvapen som man inte kan förvänta sig samma funktion och kvalitet som av dyrare airsoftvapen. Detta är t.ex. så kallade kinakloner. Cyma, Dboys, ACM, A&K, Snow Wolf, Jing Gong, Well och HFC är exempel på dessa. Dessa airsoftvapen säljer vi med restriktionen att de inte kan förväntas hålla för handhavande som t.ex. Classic Armys, SRCs, G&Gs med flera tillverkares vapen klarar av. Vi provskjuter alla vapen innan de skickas iväg till kunden men det är den funktionen vi garanterar med kinaklonerna. Efter handhavande täcker inte garantin fel som uppstår då dessa fel är över vad kinaklonernas funktion anses vara. Våra kinakloners garanti är därmed mer restriktiv än för våra andra vapen.
En serivceavgift för att täcka våra kostnader kan debiteras om en airsoft lämnas in för ett garantiärende som uppfyller garantikraven. Detta kan t.ex. gälla om vapnet modifierats, felaktigt handhavande, att felet beror på annat än vapnet (t.ex. dåligt batteri, annat magasin har använts, dåliga kulor osv.), otillräcklig smörjning osv.
Vapen köpta i butik kan ha generösare garantivillkor, kontakta din butik för mer information.
Gasvapen har i regel flera olika packningar och o-ringar. Dessa är alltid att anse som slitdelar även om deras livslängd kan mångdubblas med rätt smörjning och underhåll. Läckage i gasvapen är något man som konsument med tiden kan räkna med och man bör vara medveten om detta. Vi åtgärdar pysande vapen under garantitiden under förutsättning att de är korrekt smorda, vi kan även skicka nya o-ringar.
