Vi på röda stjärnans militaria är själv samlare och vill bidra till ett sunt samlarklimat i Sverige. Därför är vi mycket måna om att våra kunder/medsamlare är nöjda med sina köp. Av denna anledning har vi fördelaktiga köpvilkor och god service. Vi har hittils, under 6år, mig veterligen inte haft någon missnöjd kund, och du skall inte bli den första. Känner du att det blivit något fel kan du alltid kontakta oss. Följande gäller;
Röda Stjärnans Militaria har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.
Öppet köp
Enligt distans- och hemförsäljningslagen har våra kunder alltid 14 dagars öppet köp. Köparen betalar dock returportot. Läs mer på Konsumentverkets hemsida.
Fraktkostnad
Vi tar endast betalt för faktiska kostnader enligt postens prislista samt tre kr för emballage. Exempel på frakt är; medalj 13 kr, mössa 47:-, uniform 77:-, större beställningar (över 2kg) ca 134:-. Din fraktkostnad beräknas automatiskt då du lägger till saker i din kundkorg. För mer information, se www.posten.se
Leverans
Beställningar skickas så snabbt vi kan, oftas samma dag eller dagen efter . Total leveranstid är 1-4 dagar. Beroende på försändelsens storlek får du antingen hem ordern till din dörr, eller får du en avi så du kan hämta ut den på närmaste postställe. Vid postförskott kan det ta någon dag längre tid.
Betalning
Betalning kan ske via kort, postförskott, faktura eller förskottsbetalning till något av våra konton.
Kortbetalning (avgift 0 kr). Du betalar smidigt och tryggt med kredit- eller bankkort via vår hemsida. Korttranskationen sker säkert med Payer som är en tredjepartsleverantör för kortbetalning. Välj kortbetalning när du slutför ditt köp och fortsätt enligt informationen du får.
Postförskott (avgift: 51:-): Du betalar på postkontoret när du hämtar ut varan. Outlösta paket debiteras med 250 kr. Undvik helst detta alternativ då det blir extra jobb för oss.
Faktura: Du betalar i efterskott per faktura. 14 dagars betaltid. Du måste vara över 18 år och får ej ha någon betalningsanmärkning för att använda faktura. Leveransadressen måste även vara samma som din folkbokföringsadress. Du betalar till bankgirokonto 258-2765.
Förskottsbetalning till bankgiro/bankkonto. (avgift: 0:-): Du betalar i förskott till bankgirokonto 258-2765. Uppge ordernumret i meddelandefältet (ej OCR). Så fort vi har fått pengarna skickas varorna. Det tar ca 1-2 bankdagar från att du gjort din betalning till att vi ser den.
Reklamation
Vi garanterar att alla våra varor är original. Om något är reproduktion framgår det tydligt i objektsbeskrivningen. Om varan inte var i det skick som förväntades så skall vi givetvis lösa detta på lämpligt sett. Det underlättar alltid om vi redan i beställningen får reda på vad ändamålet är med artikeln ni vill beställa; är det ett samlarobjekt, ska den användas på fest osv. Självklart blir mycket fina samlarexemplar dyrare än de som bara ser bra ut. Kan felet skyllas på oss så betalar vi frakten och pengar kommer 100% tillbaks till den missnöjda kunden. Är man bara missnöjd men felet inte direkt kan skyllas på oss (tex. fel storlek, vi kan inte göra mer än en uppskattning om den passar just dig) så är det inga problem att skicka tillbaks saken fast då får man betala frakten fram och tillbaka. (distansköplagen) Om en smärre meningsskiljaktighet föreligger så kan man erhålla erhålls presentkort. Alla bytesrätter och öppna köp gäller i två veckor.
Säkerhet & Sekretess
Röda stjärnans militaria garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller e-postadress till någon annan.
Foreign buyers.
We sell to all countries. We use the Swedish postal offices pricelist. The p&p are slightly higher than domestic shippings. See www.posten.se We have pleased customers from USA, Norway and more.